Voeg een digitaal P-loket toe aan het vergunningensysteem van gemeente Breda
Gemeente Breda heeft een digitaal vergunningenpakket geïmplementeerd en een digitale bezoekersregeling ingevoerd. Voor de klant betekende de werkwijze dat ze eerst moesten inloggen met DigiD, vragen of wijzigingen vervolgens per email verstuurd werden naar de gemeente en tenslotte de medewerkers deze aanvragen verwerkten. Dit werkte vrij omslachtig, voor zowel de klant als de medewerkers van de gemeente. Vandaar dat de gemeente een digitaal P-loket wilde toevoegen.
Samenwerken is het sleutelwoord
Voor het implementeren werd nauw samengewerkt met veel verschillende disciplines binnen de gemeente Breda en met de leverancier van het vergunningensysteem. Daarnaast was Empaction verantwoordelijk voor alle interne en externe communicatie.
Een klantvriendelijk digitaal P-loket
Het digitale P-loket is april 2017 live gegaan. Alle generieke vergunningen en abonnementen worden via dit loket aangeboden. Hierdoor worden de inwoners van Breda verder ontzorgd en krijgt de back-office een verlichting van het takenpakket.
Meer weten? Meer lezen?
Contact opnemen
Heb je ook behoefte aan inhoudelijke expertise bij een parkeer- en mobiliteitsvraagstuk? Neem dan gerust contact met ons op. Als onafhankelijk en no-nonsenseadviesbureau ontrafelen wij dergelijke kwesties als geen ander. Je kunt ons bereiken via 040-213 78 80, of stuur een e-mail naar info@empaction.nl.
Projecten bekijken
Wij publiceren regelmatig over de unieke, interessante en vernieuwende projecten die wij als Empaction draaien. Je kunt onze projecten hier inzien.
Stratumsedijk 20
